"Las situaciones de fraude se multiplican dentro del sector, y representa un desafío para los actores de la industria ya que los costos asociados, como el robo de cargamentos, la doble intermediación y los cambios en el modo de transporte, pueden ser significativos. Además, resulta sumamente complejo para las partes involucradas, hallar soluciones eficaces y oportunas ante tales incidentes", comentó Gustavo Montes, Gerente Comercial de Descartes para LATAM.
“Con el lanzamiento de Descartes MacroPoint FraudGuard acercamos al mercado una solución que permite automatizar la detección temprana de posibles fraudes, punto que fundamental para prevenir interrupciones en el servicio de nuestros clientes, mitigar riesgos financieros y fortalecer la confianza con nuestras comunidades de cargadores y transportistas".
La nueva herramienta utiliza tecnología de última generación para evaluar de forma proactiva y señalar casos potenciales de fraude de transportistas o conductores mediante la evaluación de miles de millones de datos sobre la ubicación y el estado de la carga, para comprobar su exactitud. Aliado estratégico de agentes de carga, empresas de logística (3PL) y transportistas, la solución ayuda a combatir el fraude verificando la ubicación de la carga y el conductor, bloqueando los puntos de seguimiento de ubicación que se determinen falsos y gestionando la interacción con el cliente cuando se detecta el dolo.
Dada la previsibilidad que ofrece la nueva funcionalidad, es posible identificar el problema en una fase temprana, generando ahorros relacionados con los costos asociados, mejorando los paneles de control de los transportistas y optimizando el rendimiento de la red de transporte. Por otra parte, contribuye al fortalecimiento de los lazos con clientes, fomentando una mayor colaboración en la resolución de problemas o disputas.
Una Plataforma de Visibilidad Multimodal
Diseñada para ayudar a los agentes de carga, 3PL y transportistas en sus tareas de gestión de cargas y envíos, sin importar donde se encuentren, Descartes MacroPoint ofrece un mayor control y administración de la cadena de suministro, con datos más eficientes y de alta calidad que mejoran la comunicación y la toma de decisiones.
Los transportistas pueden acceder fácilmente a la plataforma a través de dispositivos de registro electrónico (ELD) basados en GPS, sistemas de gestión del transporte (TMS) o aplicaciones móviles de seguimiento. Gracias a esta herramienta, las empresas pueden eficientizar la distribución, lo que impacta en una mejora del servicio a clientes, proveedores y transportistas, al mismo tiempo que minimizan el impacto de las interrupciones y las penalizaciones por retrasos en las entregas.
“Dadas las estrategias, cada vez más sofisticadas, de los actores malintencionados, combinadas con el enorme volumen de datos que brindan hoy los dispositivos involucrados en el sector de transporte y logística, es esencial contar con capacidades avanzadas para monitorear y menguar el impacto de las actividades fraudulentas.”
“Estamos convencidos de que Descartes MacroPoint es un aliado valioso, que facilita la visibilidad de la carga, lo que suma valor al desafío que presenta este problema que hoy afecta a toda la industria. Con la nueva funcionalidad, promovemos además un ecosistema logístico más seguro", finalizó el ejecutivo para la región.
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